1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) régissent les relations contractuelles entre la société WINNEReq, exploitante du site [URL du site], et tout utilisateur effectuant un achat (ci-après “Client”). En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sur WINNEReq sont décrits avec la plus grande précision. Les photos sont présentées à titre indicatif. WINNEReq ne saurait être tenue responsable des légères variations dans la présentation des produits.
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3. Commandes
3.1. Modalités de commande
Les commandes sont passées directement sur le site [URL]. Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
3.2. Disponibilité des produits
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le Client sera informé rapidement et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.
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4. Prix et paiement
4.1. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison et éventuels droits de douane pour les livraisons internationales.
4.2. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode accepté sur le site. Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage SSL.
4.3. Frais supplémentaires
Pour les livraisons internationales, des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer et seront à la charge du Client.
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5. Livraison
5.1. Zones desservies
WINNEReq livre dans le monde entier. Le Client est responsable de vérifier les restrictions locales concernant les produits.
5.2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi. Les délais indiqués lors de la commande sont estimatifs. WINNEReq ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur ou aux formalités douanières.
5.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction de la destination et du poids des articles.
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6. Droit de rétractation
6.1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
6.2. Retour des produits
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de WINNEReq.
6.3. Remboursement
WINNEReq remboursera le Client dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
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7. Garantie
7.1. Durée de la garantie
Tous les produits vendus bénéficient d’une garantie commerciale de 3 ans couvrant les défauts de fabrication ou de matériau.
7.2. Conditions de la garantie
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents.
Le Client doit fournir une preuve d’achat et contacter le service client via [email ou formulaire en ligne].
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8. Responsabilité
WINNEReq ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, ni des conséquences résultant d’une utilisation non conforme aux instructions fournies.
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9. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité de WINNEReq disponible ici : [lien vers la politique].
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10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de WINNEReq. Pour les commandes internationales, le droit applicable sera celui de [pays du siège social].
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11. Modification des CGV
WINNEReq se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Mentions Légales
Dernière mise à jour : 17/11/2024
Conformément à l’article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.winnereq.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
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1. Éditeur du site
Le site www.winnereq.com est édité par :
WINNEReq
Société [forme juridique] au capital de [montant du capital],
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de [ville d’immatriculation] sous le numéro [numéro SIRET/SIREN].
Siège social : 32 rue Claude Debussy, 74100 Ville-la-Grand
Email : contact@winner-way.com
Téléphone : [numéro de téléphone]
Numéro de TVA intracommunautaire : (En cours)
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2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication est :
[Nom et prénom du responsable, ou simplement “le représentant légal de WINNEReq”].
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3. Hébergement
Le site est hébergé par :
O2Switch
Adresse : Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 4 44 44 60 40
Site Internet : https://www.o2switch.fr/
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4. Propriété intellectuelle
Les contenus du site www.winnereq.com, incluant les textes, images, graphismes, logo, icônes et vidéos, sont la propriété exclusive de WINNEReq ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication de ces éléments, même partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit de WINNEReq.
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5. Responsabilité
WINNEReq s’efforce de fournir sur le site www.winnereq.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, inexactitudes et carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.
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6. Données personnelles
Pour les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible ici : [lien vers la politique de confidentialité].
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7. Cookies
Le site www.winnereq.com utilise des cookies pour optimiser votre navigation. Vous pouvez en savoir plus en consultant notre Politique de Cookies [lien vers la politique].
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8. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, et après une tentative de recherche de solution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de [ville du siège social].
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9. Contact
Pour toute question concernant le site ou les présentes mentions légales, vous pouvez nous contacter :
WINNEReq
32 rue Claude Debussy, 74100 Ville-la-Grand
Email : contact@winner-way.com
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17/11/2024
La société WINNEReq (ci-après “nous”) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
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32 rue Claude Debussy
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Email : contact@winner-way.com
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2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement.
Lors de la navigation sur notre site : adresse IP, données de connexion, préférences, cookies, et historiques d’achats.
Dans le cadre du service client : échanges par email, téléphone ou via le formulaire de contact.
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3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour :
Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte client et vos préférences.
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Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques.
Gérer les demandes de service client et garantir le suivi des garanties.
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4. Base légale du traitement
Nous collectons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour gérer vos commandes et vos garanties.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles.
Intérêt légitime : amélioration de notre site et de nos services.
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5. Partage des données
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Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions.
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6. Conservation des données
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Données relatives aux commandes : 6 ans (obligation légale).
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Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
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Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@winner-way.com.
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11. Contact
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